Rysunek zmienił się ponownie, zanim ktokolwiek zamówił okucia
Pierwszy e-mail przyszedł we wtorek rano.
W załączeniu plik PDF o nazwie:
„Końcowy układ rurociągów”.
Nikt nie wierzył słowu „Finał”.
Doświadczenie nauczyło nas inaczej.
Projekt dotyczył złączek rurowych ze stali węglowej dla zakładu przetwórczego. Kupujący chciał szybko otrzymać wycenę, ponieważ wewnętrzne spotkania zatwierdzające zaplanowano na później w tym tygodniu.
Na pierwszy rzut oka lista wyposażenia wyglądała na kompletną.
Kilka łokci.
Kilka reduktorów.
Niektóre koszulki.
Nic niezwykłego.
Dwa dni później przyszedł kolejny e-mail.
Załącznik nazywał się teraz:
„Układ rurociągów, wersja końcowa 1.”
Zniknął jeden reduktor.
Pojawiły się trzy nowe łokcie.
Połączenie odgałęzione zostało przeniesione do innej sekcji systemu.
Nikt nie wspomniał o zmianie w e-mailu.
Zostało odkryte tylko dlatego, że ilości nie były już zgodne.
W następnym tygodniu pojawiła się trzecia wersja.
Tym razem dział inżynieryjny chciał dostosować przebieg wokół konstrukcji wsporczej, która nie istniała na oryginalnym rysunku.
Znów zmieniono wyposażenie.
Zespół zaopatrzeniowy wydawał się sfrustrowany.
Zespół inżynierów wydawał się zajęty.
Wykonawca instalacji chciał tylko wiedzieć, który rysunek jest prawidłowy.
Do czasu zatwierdzenia oferty rozmowa miała niewiele wspólnego z wyposażeniem.
Większość e-maili dotyczyła poprawek.
Którego pliku należy użyć?
Która ilość była aktualna?
Który wydział się podpisał?
Same łączniki rurowe ze stali węglowej były zwykłymi produktami.
Wyzwaniem było śledzenie, na którą wersję projektu wszyscy patrzyli.
Kilka miesięcy później, kiedy zorganizowano wysyłkę, ktoś otworzył oryginalne akta z pierwszego tygodnia.
Prawie połowa pasujących ilości była inna.
Projekt i tak posunął się do przodu.
Po prostu wymagało to znacznie większej liczby nazw plików, niż ktokolwiek się spodziewał.
