Cena uległa zmianie bez zmiany rury

Zapytanie nadeszło od firmy handlowej z Dubaju.

Wiadomość była krótka:

„Potrzebuję 8-calowej rury ze stali węglowej w cenie CIF”.

Brak załącznika technicznego.

Brak szczegółowej specyfikacji.

Odpowiedzieliśmy prosząc o podstawowe parametry.

Zamiast karty technicznej kupujący przesłał notatkę informującą, że użytkownik końcowy nadal porównuje dwie opcje projektowe.

W jednej z opcji zastosowano mniejszą grubość ścianki w celu optymalizacji kosztów.

W drugim zastosowano większą grubość ścianki, aby-długoterminowo zachować margines bezpieczeństwa.

W obu przypadkach zastosowano ten sam rozmiar rur.

To wyjaśniało, dlaczego cena była na pierwszym miejscu.

Kilka dni później sytuacja wewnętrzna uległa zmianie.

Inżynieria wybrała jedną opcję jako preferowany projekt.

Dział zakupów zebrał już ceny dostawców w oparciu o wcześniejszą wersję.

Teraz trzeba było przeliczyć wszystkie liczby.

Jedna linijka w e-mailu wyróżniała się:

„Proszę zachować poprzednie ceny wyłącznie w celach informacyjnych.”

Zwykle oznacza to, że cykl życia oferty nie ustabilizował się jeszcze.

Potem dyskusja potoczyła się szybko.

Warunki wysyłki zostały dostosowane.

Dodano wymagania dotyczące inspekcji.

Harmonogramy dostaw zostały zmienione.

Każda zmiana miała wpływ na cenę końcową.

Do czasu złożenia zamówienia oferta była wielokrotnie aktualizowana.

Co ciekawe, sama specyfikacja rur nie uległa znaczącym zmianom po ostatecznym ułożeniu.

Najbardziej zmienił się czas i kolejność decyzji podejmowanych przez różne działy.

Patrząc wstecz na łańcuch e-maili, większość komunikacji nie dotyczyła stali.

Chodziło o to, która wersja „ceny” była powoływana na każdym etapie projektu.